Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot Studio (M365-PILOT)

 

Kursüberblick

Begeben Sie sich auf eine viertägige, praxisorientierte Reise durch die Low-Code-Entwicklung von Agentic-KI mit Copilot Studio – speziell konzipiert für Softwareentwickler, Lösungsarchitekten und Power Platform-Entwickler. Sie arbeiten sich von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittener Orchestrierung und Unternehmens-Governance vor und erwerben dabei praktische Fähigkeiten zur Erstellung von Agenten, die echte geschäftliche Herausforderungen lösen.

Sie beginnen mit den Grundlagen: Agenten, Copiloten, Prompt-Engineering, semantische Indizierung, Retrieval Augmented Generation (RAG) und das Model Context Protocol (MCP). Im Anschluss führt dasselbe Grundlagenmodul durch die einsatzbereite Copilot-Oberfläche: Copilot Chat (kostenlos und lizenziert), Copilot Tasks, das Frontier-Programm, App Builder, SharePoint-Agenten und Agent Builder.

Anschliessend lernen Sie, wie Sie Copilot Cowork nutzen können – die für Wissensarbeiter im Alltag entwickelte Agent-Erfahrung. Durch das Erstellen benutzerdefinierter SKILL.md-Skills, das Planen von Eingabeaufforderungen und das Erweitern der Funktionen mit integrierten Skills und Plugins kann jeder in Ihrem Team wiederkehrende Arbeitsabläufe automatisieren, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen, und dabei durch „Human-in-the-Loop“-Genehmigungen in jedem Schritt die Kontrolle behalten.

„Copilot Studio Basics“ vermittelt Ihnen die Grundlagen für die Erstellung und Konfiguration von Agenten, den Umgang mit Wissenssystemen wie Bing Custom Search sowie die Entwicklung umfangreicher Interaktionen mit Themen, Entitäten, Variablen, Power Fx und Adaptive Cards.

Anschliessend erweitern Sie die Agenten um „Prompt Actions“, den „Prompt Assistant“ für eine schnellere Prompt-Entwicklung, den „Code Interpreter“ und die Dataverse-Integration. „Work IQ“ verbindet die Agenten mit Echtzeit-Kontext aus Dateien, E-Mails und Besprechungen, während „Computer Use“, „Managed Agents“ und „Component Collections“ das Toolkit auf Unternehmensniveau vervollständigen.

In den fortgeschrittenen Themen werden autonome Agenten, die Koordination mehrerer Agenten, Modelle für tiefgreifendes Schlussfolgern, Agent Flows, Sprachunterstützung mit Massnahmen nach dem Anruf sowie die Pro-Code-Integration behandelt.

Eine geführte Vorschau führt Sie anschliessend durch die neu gestaltete „Copilot Studio New Experience“ parallel zur klassischen Benutzeroberfläche: die Umschaltfunktion für die neue Benutzererfahrung und deren Koexistenz, die vereinheitlichte „Build“-Oberfläche mit den Registerkarten „Build“, „Preview“, „Evaluate“ und „Monitor“ sowie die verbesserte Orchestrierungs-Laufzeitumgebung. Sie arbeiten mit Agent-Skills im offenen SKILL.md-Format, importieren Claude-Code und GitHub Copilot-Skills und verbinden Tools, MCP-Server sowie den neuen, knotenbasierten Workflows-Designer. In einem abschliessenden Laborprojekt erstellen Sie einen „Sales Account Assistant“ von Anfang bis Ende in der neuen Benutzeroberfläche.

Ein spezielles Auswertungsmodul umfasst Agentenbewertungen (GA), Testdatensätze, Tests mit mehrstufigen Gesprächen, Aktivitätsdiagramme, CSAT-Protokolle und das Copilot Studio Kit und bietet Ihnen so einen strukturierten Einblick in die Qualität der Agenten sowie in Bereiche mit Verbesserungspotenzial.

Schliesslich entwerfen und implementieren Sie reale Geschäftsprozesse unter Verwendung von „Human-in-the-Loop“-Mustern, Analysen und Application Insights und eignen sich anschliessend Kenntnisse in den Bereichen Veröffentlichung und Governance an: ALM, Bereitstellungs-Pipelines, Quellcodeverwaltung, Microsoft Purview-Compliance sowie die Vermeidung von Agent-Wildwuchs.

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Zielgruppe

  • Power Platform-Entwickler
  • Softwareentwickler für Agentic AI
  • Lösungsarchitekten für Agentic AI

Voraussetzungen

  • GitHub-Benutzerkonto
  • Grundkenntnisse zur Microsoft 365-Plattform

Kursinhalt

Modul 1: Einführung in Copilot Cowork und Copilot Studio
  • Agenten und Copiloten für Microsoft 365
  • Agentenbasierte KI und Entwurfsmuster
  • So funktionieren Agenten: Wissen, Eingabeaufforderungen, Werkzeuge und MCP
  • Erweiterbarkeit und Entwicklungswege
  • Lizenzierung und Einrichten der Umgebung
  • Copilot-Chat und Produktivitäts-Agenten
Module 2: Microsoft 365 Copilot Cowork
  • Erste Schritte mit Cowork
  • Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung
  • Fähigkeiten verstehen: Integrierte Fähigkeiten und das Seitenpanel
  • Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md
  • Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung
  • Erweiterung von Cowork durch Plugins
  • Human-in-the-Loop: Massnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten
Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio
  • Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio
  • Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten
  • Wissen vertiefen & Einstiegsfragen
  • Bing Custom Search als Wissensquelle
  • Themen, Entitäten und Variablen
  • Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign
  • Erfassung von Informationen mithilfe von Adaptive Cards
  • Power Fx verstehen und nutzen
  • Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Diagramme)
Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio-Agenten-Tools
  • Sofortmassnahmen & Sofortmassnahmen-Bibliothek
  • Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering
  • Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen
  • Unternehmensdaten mithilfe von Konnektoren integrieren
  • Dataverse-Tabellen integrieren
  • Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten
  • Model Context Protocol (MCP) & Work IQ
  • AI Builder & Managed Agents: Dokumentenverarbeitungsprogramm
  • Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern
  • Organisieren von Werkzeugen mithilfe von Komponentensammlungen
Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten
  • Autonome Agenten und Auslöser
  • Multi-Agent-Orchestrierung: Fokussierte und vernetzte Agenten
  • Implementierung von Routing-Mustern
  • Nutzen Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben
  • Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung
  • Verwenden Sie AI Builder in Flows
  • Optimierung der Agentenabläufe – Einsparungen
  • Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen
  • Massnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten
  • Integration von Pro-Code-Agenten
Modul 6: Copilot Studio – Neue Benutzererfahrung (neue Benutzeroberfläche)
  • Klassische vs. neue Benutzererfahrung: Umschalten zwischen den Benutzererfahrungen und Koexistenz
  • Erfahrungen unterscheiden: Registerkarten „Erstellen“, „Vorschau“, „Auswerten“ und „Überwachen“
  • Die einheitliche Build-Oberfläche und die Zuordnung von klassischen zu neuen Komponenten
  • Die erweiterte Orchestrierungs-Laufzeitumgebung und Deep Reasoning
  • Agent-Fähigkeiten: Das offene SKILL.md-Format und das Laden nach Bedarf
  • Claude-Code und GitHub Copilot-Skills importieren
  • Tools, MCP-Server und der neue „Workflows Designer“ für einzelne Knoten
  • Capstone-Labor: Entwicklung eines Vertriebs-Kundenassistenten in der „New Experience“
Modul 7: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen
  • Szenarien definieren und Visionen entwickeln
  • Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten
  • Gestaltung von Gesprächsabläufen
  • „Human in the Loop“
  • Agenten und Prozesse bewerten
  • Analytik und Application Insights
  • Fehlerbehebung und Analyse von Unterhaltungen
Modul 8: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten
  • Agentenbewertungen (GA)
  • Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert
  • Tests mit mehrstufigen Dialogen
  • „Daumen hoch/runter“-Feedback und Aktivitätskarten für die Diagnose
  • Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen
  • CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle
  • Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse
  • Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung
Modul 9: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten
  • PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur
  • Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen
  • Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten
  • Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web, …)
  • Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten
  • Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren
  • Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung
  • Copilot Studio – Compliance und Sicherheit

Preise & Trainingsmethoden

Online Training

Dauer
4 Tage

Preis
  • CHF 2'490.–
Klassenraum-Training

Dauer
4 Tage

Preis
  • Schweiz: CHF 2'490.–
 

Kurstermine

Garantietermin:   Kursdurchführung unabhängig von der Teilnehmerzahl garantiert. Ausgenommen sind unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Unfall, Krankheit der Trainer), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Instructor-led Online Training:   Kursdurchführung online im virtuellen Klassenraum.

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Europäische Zeitzonen

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