Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trainingsveranstaltungen der Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG

Stand Januar 2017

1. Anmeldung

1.1.Anmeldungen zu Veranstaltungen richten Sie bitte schriftlich an:

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG
Husacherstr. 3
8304 Wallisellen (Zürich)
info@flane.ch / www.flane.ch

1.2. Bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung der gebuchten Veranstaltung, mit detaillierten Informationen über den von Ihnen gebuchten Kurs oder die von Ihnen gebuchte Prüfung (Veranstaltungsort, Termin, Veranstaltungszeiten).

1.3. Bei ungenügender Anzahl bestätigter Anmeldungen behalten wir uns vor, den Kurs resp. die Prüfung bis spätestens 14 Tage vor Kurs-/Prüfungsbeginn abzusagen.

2. Preise

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Es gilt unsere aktuelle Preisliste. Mit dem Erscheinen einer neuen Preisliste erlischt die Gültigkeit der vorherigen. Die Schulungspreise für Kurse, die in unseren Räumen durchgeführt werden, umfassen die Benutzung der Trainingssysteme, Tagungsgetränke bzw. Mittagsverpflegung und Schulungsunterlagen.

3. Stornierungen

3.1. Stornierungen müssen in schriftlicher bzw. elektronischer Form an uns übermittelt werden.

3.2. Geht eine Stornierung bis 14 Tage vor Kurs-/Prüfungsbeginn ein, entstehen keine Stornierungsgebühren. Geht die Stornierung bis 7 Tage vor Kurs-/Prüfungsbeginn bei uns ein, beträgt die Stornogebühr 50 % der Kurs-/Prüfungsgebühren. Danach stellen wir den vollen Betrag in Rechnung. Selbstverständlich können Sie, anstatt zu stornieren, auch einen anderen Teilnehmer benennen.

3.3. Im Falle einer Kurs-/Prüfungsabsage von unserer Seite, in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B. bei Unfall, Krankheit des Kursleiters, höherer Gewalt) beschränkt sich die Haftung der Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG für bereits angereiste Kurs-/Prüfungsteilnehmer auf die Rückerstattung der Kurs-/Prüfungsgebühren. Eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.

3.4. Bei Kurs-/Prüfungsanmeldungen des Herstellers Red Hat (alle Kurse & Prüfungen ausser Red Hat KIOSK/KOALA Buchungen) gelten die von Red Hat festgelegten Stornierungsbedingungen: Geht eine Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn ein, entstehen keine Stornierungsgebühren. Geht die Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn bei uns ein, beträgt die Stornogebühr 100% der Kursgebühren.

3.4.1. Wichtige Information in Bezug auf die Stornierung der Buchungen der Individual Red Hat Exam KIOSK/KOALA Sessions http://www.flane.ch/article/30840:
Die Buchungen der Individual Red Hat Exam KIOSK/KOALA Sessions sind definitiv und können leider nicht mehr kostenlos storniert werden.
Umbuchungen: Die Individual Red Hat Exam KIOSK/KOALA Sessions Prüfungstermine können jedoch immer bis 24 Stunden im Voraus via http://www.innovativeexams.com kostenlos umgebucht werden.

3.5. Bei Kursanmeldungen des Herstellers F5 gelten die von F5 festgelegten Stornierungsbedingungen:

  • Alle Teilnehmer, die sich für einen F5 Kurs angemeldet haben, sind für sämtliche Kursgebühren aufzukommen, ausser F5 erhält eine Stornierung mindestens 14 Tage vor Kursbeginn.
  • Teilnehmer, die 14 Tage vor Kursbeginn keine Stornierung eingereicht haben und nicht zum Kurs erscheinen, haben kein Anrecht die Kurskosten zurückzufordern.
  • F5 Networks behält sich das Recht vor, den Kurs 10 Tage vor Kursbeginn abzusagen, wenn die Mindestteilnehmeranzahl nicht vorliegt.
  • In aussergewöhnlichen Umständen behält sich F5 Networks einzelnen Teilnehmern vorgängig abzusagen, wenn diese die nötigen technischen Voraussetzungen oder Qualifikationen nicht aufweisen.

3.6. Sollte ein Teilnehmer den Kurs resp. die Prüfung infolge Krankheit oder Unfall nicht wahrnehmen können, dann kann er den Besuch des gleichen Kurses resp. der gleichen Prüfung nachholen, dies jedoch nur unter der Vorlage eines entsprechenden Arztzeugnisses.

4. Umbuchung

4.1 Bei Umbuchungen bis 14 Tage vor Kurs-/Prüfungsbeginn erheben wir keine Gebühren, danach verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50,00, die jedoch entfällt, wenn Sie uns den Ersatztermin umgehend bestätigen. Dieser ist dann nicht mehr stornierbar und nicht weiter umbuchbar.
Umbuchungen ab einer Woche vor Kurs-/Prüfungsbeginn sind in der Regel nicht möglich, ausser, es liegt ein unvorhersehbarer Umstand an (wie z.B. bei Unfall, Krankheit des Teilnehmers).

4.2 Die Individual Red Hat Exam KIOSK Sessions Prüfungstermine können immer bis 24 Stunden im Voraus via http://www.innovativeexams.com kostenlos umgebucht werden.

5. Zahlungsbedingungen

Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist - in jedem Fall vor Kurs-/Prüfungsbeginn - ohne Abzüge zu begleichen. Kosten der Zahlung, insbesondere bei Überweisung aus dem Ausland, trägt der Kunde. Alle Banküberweisungsgebühren sind vollständig vom Käufer zu tragen, d.h. unserem Bankkonto ist der volle Rechnungsbetrag spesenfrei gutzuschreiben.

6. Garantie

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG bietet Ihnen höchste Qualität im High-End-Networking Bereich. Sollten Sie am ersten Tag des Trainings nicht zufrieden sein, informieren Sie bitte unseren Trainer, geben Sie die unbenutzten Schulungsunterlagen zurück, und Sie erhalten die volle Erstattung der gezahlten Kursgebühren.

7. Urheberrechte

Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlagen oder Teilen daraus behalten wir uns vor. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren), auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden.

8. Haftung

Ansprüche gegen die Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG oder ihre Erfüllungsgehilfen, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von mittelbaren Schäden wie z.B. Betriebsunterbrechungen oder -störungen, Verdienst- oder Gewinnentgang, Datenverlust usw., gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Für die, vom Kunden während einer Schulung eingebrachte Sachen übernimmt die Fast Lane Institute for Knowledge Transfer (Switzerland) AG keine Haftung.

9. Allgemeines

Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten einverstanden, soweit diese im Rahmen der Zweckbestimmung der Rechtsbeziehung liegt.