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Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982)

Kursbeschreibung Kurstermine Detaillierter Kursinhalt
 

Zielgruppe

The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an Enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.

The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.

The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the 70-697, Windows 10 Configuring exam will also benefit from this course.

Voraussetzungen

Before attending this course, students must have:

  • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
  • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
  • Windows Server 2012 R2 fundamentals.
  • Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2

Kursziele

After completing this course, students will be able to:

  • Describe the processes involved in planning and using a troubleshooting methodology for Windows 10.
  • Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 PC.
  • Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
  • Troubleshoot Windows 10 PCs remotely.
  • Troubleshoot issues related to network connectivity.
  • Troubleshoot client configuration failures and GPO application issues.
  • Troubleshoot issues related to user settings.
  • Troubleshoot remote connectivity issues.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are domain-joined.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are not domain-joined.
  • Troubleshoot issues related to application installation and operation.
  • Recover a PC running Windows 10.

Kursinhalt

This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to install and configure Windows 10 desktops and devices in a Windows Server domain corporate environment. These skills include learning how to install and customize Windows 10 operating systems and apps, and configure local and remote network connectivity and storage. Students will also learn how to configure data security, device security, and network security, and maintain, update, and recover Windows 10.

Classroom Training
Modality: C

Dauer 5 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Schweiz: Fr. 3.740,-
  • Deutschland: 2.390,- €
  • SA Voucher: 5
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Cola
  • Gebäck und Süssigkeiten
  • Frisches Obst
  • Mittagessen in einem der naheliegenden Restaurants

Gilt nur bei Durchführung durch Fast Lane. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.


Termine und Buchen
E-Learning MOC on Demand
Modality: P
Preis (exkl. MwSt.)
  • Schweiz: Fr. 899,-
  • Deutschland: 799,- €
  • SA Voucher: 5
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Fast Lane wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Dies ist ein Instructor-led Online Training, das über WebEx in einer VoIP Umgebung durchgeführt wird. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Online-Kurse haben, können Sie uns jederzeit unter +49 (0)40 25334610 oder per E-Mail an info@flane.de kontaktieren.
Dies ist ein FLEX™-Kurs. Sie können an einem FLEX Training sowohl bei uns vor Ort im Klassenraum als auch über das Internet von Ihrem Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen.
Schweiz
22.10. - 25.10.2018 Basel 4 Tage Garantietermin!
Internationale Garantietermine
08.10. - 12.10.2018 Stuttgart
FLEX™ Training

Please see below our alternative, English language, FLEX™ course option

01.10. - 05.10.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
08.10. - 12.10.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
15.10. - 19.10.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
29.10. - 02.11.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
12.11. - 16.11.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
26.11. - 30.11.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
26.11. - 30.11.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
10.12. - 14.12.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
Deutschland
08.10. - 12.10.2018 Stuttgart Garantietermin!
05.11. - 09.11.2018 Düsseldorf
26.11. - 30.11.2018 Münster

Fast Lane Flex™ Classroom Ist der für Sie passende Termin oder Ort nicht dabei? Wir bieten Ihnen noch weitere FLEX™ Classroom Trainingstermine an!

Europa
Frankreich
08.10. - 12.10.2018 Paris
22.10. - 26.10.2018 Rennes
12.11. - 16.11.2018 Lille
19.11. - 23.11.2018 Aix-en-Provence
19.11. - 23.11.2018 Paris
26.11. - 30.11.2018 Lyon
26.11. - 30.11.2018 Toulouse
17.12. - 21.12.2018 Paris
Grossbritannien
01.10. - 05.10.2018 Bristol
01.10. - 05.10.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
01.10. - 05.10.2018 London (Int Hse)
01.10. - 05.10.2018 Nottingham
08.10. - 12.10.2018 Glasgow
08.10. - 12.10.2018 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/London
15.10. - 19.10.2018 Aberdeen
15.10. - 19.10.2018 Birmingham
Italien
12.11. - 16.11.2018 Mailand
11.02. - 15.02.2019 Rom
13.05. - 17.05.2019 Mailand
24.06. - 28.06.2019 Rom
16.09. - 20.09.2019 Mailand
18.11. - 22.11.2019 Rom
09.12. - 13.12.2019 Mailand
Polen
19.11. - 23.11.2018 Warschau
Lateinamerika
Chile
22.10. - 26.10.2018 Online Training Zeitzone: America/Santiago Kurssprache: spanisch
Mittlerer Osten
Katar
14.07. - 18.07.2019 Doha Kurssprache: englisch
Vereinigte Arabische Emirate
20.01. - 24.01.2019 Dubai Kurssprache: englisch Dieser Termin wird von iTLS durchgeführt.
14.07. - 18.07.2019 Dubai Kurssprache: englisch Dieser Termin wird von iTLS durchgeführt.
Afrika
Ägypten
23.12. - 27.12.2018 Kairo Kurssprache: englisch
20.01. - 24.01.2019 Kairo Kurssprache: englisch
14.07. - 18.07.2019 Kairo Kurssprache: englisch
 

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