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ITIL® Service Transition (ITILST)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Kursüberblick

Die Phase Service Transition hat zum Ziel, die Ergebnisse des Service Design kontrolliert und effizient in den operativen Betrieb zu überführen.

In dem dreitägigen Seminar lernen Sie die Werkzeuge und die Vorgehensweise aus dem Buch Service Transition kennen. Durch den Praxisbezug werden Sie darüber hinaus in die Lage versetzt, die theoretischen Seminarinhalte mit der eigenen Praxis zu verknüpfen.

Zielgruppe

Dieses Modul richtet sich an Mitarbeiter, die für das Design von Servicelösungen sowie deren Analyse und Implementierung verantwortlich sind. Die Teilnehmer müssen Inhaber eines ITIL® Edition 2007/2011 Foundation Zertifikats oder eines ITIL® V2 mit Edition 2007 Foundation Bridge Zertifikats sein.

Kursinhalt

  • Einführung in die Service Transition
  • Service Transition Grundsätze
  • Organisation der Service Transition
  • Steuerung der Aktivitäten der Service Transition
  • Koordination der technologiebezogenen Aktivitäten der Service Transition
  • Analyse, Auswahl und Ausrichtung unterschiedlicher Ansätze der Implementierung
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken während und nach der Transition
  • Service Transition Prozesse
Classroom Training
Modality: G

Dauer 3 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Schweiz: Fr. 3'590.-
  • Deutschland: 1'225.- €
Termine und Buchen
 
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Fast Lane wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Dies ist ein Instructor-led Online Training, das über WebEx in einer VoIP Umgebung durchgeführt wird. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Online-Kurse haben, können Sie uns jederzeit unter +49 (0)40 25334610 oder per E-Mail an info@flane.de kontaktieren.
Dies ist ein FLEX™-Kurs. Sie können an einem FLEX Training sowohl bei uns vor Ort im Klassenraum als auch über das Internet von Ihrem Arbeitsplatz oder von zu Hause aus teilnehmen.
Schweiz

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Internationale Garantietermine
25.03. - 27.03.2019 Ljubljana Zeitzone: Europe/Ljubljana 1'200.- €
FLEX™ Training

Please see below our alternative, English language, FLEX™ course option

25.03. - 27.03.2019 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
1'200.- € Garantietermin!
Deutschland
11.02. - 13.02.2019 Berlin
11.02. - 13.02.2019 Hamburg
11.02. - 13.02.2019 Hannover
13.03. - 15.03.2019 Berlin
08.04. - 10.04.2019 Düsseldorf
08.04. - 10.04.2019 Frankfurt
08.04. - 10.04.2019 Mainz
13.05. - 15.05.2019 Hamburg

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Europa
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25.02. - 27.02.2019 Mailand
06.05. - 08.05.2019 Rom
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26.08. - 28.08.2019 Rom
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02.12. - 04.12.2019 Rom
Slovenien
25.03. - 27.03.2019 FLEX™ Training Dies ist ein FLEX™-Kurs in englisch.
Zeitzone: Europe/Ljubljana
1'200.- € Garantietermin!
Nordamerika
USA
18.02. - 21.02.2019 Online Training Zeitzone: US/Pacific 4 Tage Kurssprache: englisch Garantietermin!
 

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