> > > ITILF

ITIL® Foundation (ITILF)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Zielgruppe

  • IT-Geschäftsleitung, IT-Management, Service Manager
  • Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter
  • Besonders geeignet für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen, Service-Desk-/Help-Desk-Agenten und Supervisors sowie für Projektmitarbeiter in ITIL®-Projekten

Voraussetzungen

  • Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
  • Sie sollten Interesse für IT-Management und Unternehmensführung mitbringen

Kursinhalt

Als Teilnehmer lernen Sie den Mehrwert von Service-Management-Prozessen, in ihrer eigenen Organisation einzuschätzen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die Prüfung Foundations in IT Service Management vorbereitet. Sie werden sicher im Umgang mit dem Basis-Vokabular der ITIL®-Original-Literatur und legen die Basis für weitere ITIL®-Zertifizierungen.

In diesem Kurs erarbeiten Sie sich effektiv ein solides Basiswissen und Verständnis der 5 ITIL®-Kernbücher:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement

Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Multiple Choice) finden am letzten Tag statt. Die Prüfungsgebühr von 180,- € ist nicht im Kurspreis enthalten.

Comments

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
The ITIL Accredited Examination Institute logo is a trade mark of AXELOS Limited

Classroom Training
Modality: G

Dauer 3 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 750.- €
Termine und Buchen
 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klicken Kurstermine
Fast Lane wird alle garantierten Termine unabhängig von der Teilnehmerzahl durchführen. Ausgenommen sind höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse (wie z.B. Unfall, Krankheit des Trainers), die eine Kursdurchführung unmöglich machen.
Mit der nächsten Buchung wird dieser Termin zu einem Garantietermin.
Dies ist ein Instructor-led Online Training, das über WebEx in einer VoIP Umgebung durchgeführt wird. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Online-Kurse haben, können Sie uns jederzeit unter +49 (0)40 25334610 oder per E-Mail an info@flane.de kontaktieren.
Schweiz

Zur Zeit sind keine Termine verfügbar.  Fragen Sie an via info@flane.ch.

Internationale Garantietermine
27.05. - 29.05.2019 Stuttgart
12.06. - 14.06.2019 München
Deutschland
27.05. - 29.05.2019 Stuttgart Garantietermin!
12.06. - 14.06.2019 München Garantietermin!
03.07. - 05.07.2019 Frankfurt
14.08. - 16.08.2019 Berlin
09.09. - 11.09.2019 Hamburg
30.09. - 02.10.2019 Düsseldorf
21.10. - 23.10.2019 Stuttgart
25.11. - 27.11.2019 München
16.12. - 18.12.2019 Hamburg
Europa
Italien
01.07. - 03.07.2019 Mailand
09.09. - 11.09.2019 Rom
14.10. - 16.10.2019 Mailand
11.11. - 13.11.2019 Rom
Lateinamerika
Brasilien
21.05. - 23.05.2019 Online Training Zeitzone: America/Sao_Paulo Kurssprache: portugiesisch
23.07. - 25.07.2019 Online Training Zeitzone: America/Sao_Paulo Kurssprache: portugiesisch
17.09. - 19.09.2019 Online Training Zeitzone: America/Sao_Paulo Kurssprache: portugiesisch
11.11. - 13.11.2019 Online Training Zeitzone: America/Sao_Paulo Kurssprache: portugiesisch
Chile
25.06.2019 Santiago 1 Tag Garantietermin!
17.07. - 19.07.2019 Online Training Zeitzone: America/Santiago Kurssprache: spanisch
Mexiko
18.06. - 20.06.2019 Online Training Zeitzone: America/Mexico_City Kurssprache: spanisch
20.08. - 22.08.2019 Online Training Zeitzone: America/Mexico_City Kurssprache: spanisch
22.10. - 24.10.2019 Online Training Zeitzone: America/Mexico_City Kurssprache: spanisch
 

Cookies verbessern unsere Services. Durch die Benutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Verwendung von Cookies einverstanden.   Verstanden.