Praxisnaher Einblick in Unified Communications-Lösungen
Erster gemeinsamer „Labday“ von Fast Lane und Cisco
Hamburg/Berlin, 24. November 2009 – Am 26. November führt der Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) Fast Lane mit Cisco Systems einen „Labday“ durch. In der Cisco Niederlassung Düsseldorf können die Teilnehmer ihr Know-how zum Thema Cisco Unified Communications erweitern und die Möglichkeiten dieser vielseitigen Lösungen kennen lernen. Fast Lane stellt hierfür einen zertifizierten Trainer und eine mit aktuellen Technologien ausgestattete Laborumgebung bereit. Im Fokus des Trainingstages stehen Cisco Mobile Voice Access, Single Number Reach sowie Automatic Alternative Routing (AAR).
Der „Labday“ beginnt mit einem Überblick zu den Cisco Unified Communications-Lösungen. Anschließend vermittelt ein Fast Lane-Trainer in spezieller Laborumgebung alle erforderlichen Kenntnisse zu diesem Thema. Dabei erhalten die Teilnehmer einen detaillierten Einblick zur Funktionsweise des Cisco Unified MobilityManagers. Dieser stellt mobilen Mitarbeitern alle wichtigen unternehmensweiten Funktionen der IP-Kommunikation bereit. Beispielsweise werden im Ausland getätigte Handy-Anrufe mithilfe von Cisco Mobile Voice Access über eine Querverbindung in das unternehmensweite IP-Kommunikationsnetzwerk weitergeleitet. Dadurch können die Mitarbeiter ihre Telefonate zu einem kostengünstigen Tarif wie vom Büro der Unternehmenszentrale aus führen.
Des Weiteren wird das Feature „Single Number Reach“ vorgestellt. Dieses ermöglicht eine flexible und kostengünstige Erreichbarkeit unter einer einzigen Firmen-IP-Telefonnummer. Eingehende Telefonate werden so automatisch an den aktuellen Standort des Mitarbeiters auf sein Desktoptelefon, Mobilgerät, Softphone etc. weitergeleitet. Dies erhöht den Kundenservice und verhindert virtuell das Versäumen von Anrufen. Der „Labday“ behandelt darüber hinaus die Funktionen von AAR (Automatic Alternative Routing).