Erfolgreiche Zusammenarbeit und Kommunikation (EZK)

Berufseinsteiger, Führungsnachwuchskräfte

Nicht erforderlich

In diesem hochwertigen Seminar geht es darum, wesentliches Basiswissen zur professionellen Kommunikation in modernen Organisationen zu vermitteln.

• Grundlagen menschlicher Beziehungen und Erfolgsfaktoren für Teamarbeit verstehen.
• Erlernen konkreter Techniken zur Unterstützung eines effektiven Selbstmanagements.
• Sinn und Vorteil einer proaktiven, lösungsorientierten Einstellung erkennen und verinnerlichen.
• Vermittlung von Basiswissen zur professionellen Kommunikation
• Grundlegende Interaktion in Konflikten kennen lernen.
• Den Vorteil von Gewinn-Gewinn-Vereinbarungen erkennen und verstehen.
• Konkrete Handlungsschritte zur Umsetzung des neu erlernten Verhaltens planen.

1. Tag: Grundlagen der Zusammenarbeit

• 4 Ebenen der Führung.
• Wahrnehmung und Kognition.
• Emotionale Bankkonten.
• Kriterien für Teamerfolg.

2. Tag: Effektives Selbstmanagement

• Effektivität und Effizienz.
• Ziele definieren.
• Entscheidungen treffen.
• Wichtige Dinge zuerst tun.
• Zeitmangement-Matrix.

3. Tag: Proaktivität

• Reaktivität vs. Proaktivität.
• Einflussbereich vs. Interessenbereich.
• Reaktive Sprache. Kommunikation
• Kanäle der Wahrnehmung.
• 4 Botschaften des Sprechens.
• Gesprächstechniken.
• Optimal Rückmeldung geben.

4. Tag: Gewinn-Gewinn-Ergebnisse erzielen

• Gewinn-Gewinn-Denken.
• 6 Konfliktlösungsstile.
• Synergien erzeugen.
• Drama-Dreieck und Konfliktdynamik.