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SolMan - Change Request Management (SOM-CRM)

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Zielgruppe

SAP Systemadministratoren, Consultants

Voraussetzungen

Grundkenntnisse über den Solution Manager

Kursziele

Die Teilnehmer lernen den Business-Prozess des Change Request Management (CRM) zu definieren, die verschiedenen Elemente des CRM zu beschreiben und das SolMan System für das CRM-Szenario zu nutzen.

Kursinhalt

  • Überblick Komponenten Solution Manage
  • Funktionsweise Change Request Management
  • Projekt- und Phasen-Management
  • Änderungsanträge
  • Normale Korrektur
  • Dringende Korrektur
  • Administrations- und Testmeldungen
  • Sicherheitskonzept und Objektsperren
  • Customizing von Änderungsanträgen
  • Reporting
  • Fehleranalyse
  • Ausblick

Dauer: 2 Tage

 
Kurstermine

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